환불 정책

1. 적용 범위

이 정책은 회사가 서비스의 크레딧 화면에서 판매하는 유료 크레딧에 적용됩니다. 지금 쓸 수 있는 결제 수단은 결제 화면에 표시됩니다. 가입 보상 등 무료 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

2. 환불 대상과 금액

• 환불되는 것은 결제하고 사용하지 않은 유료 크레딧입니다. 이미 응시에 쓴 크레딧은 환불되지 않습니다.
• 환불 금액은 결제 금액에서 사용한 유료 크레딧 수 × 정상가를 뺀 금액입니다. 정상가는 결제 당시 1회 응시권 가격입니다. 계산한 금액이 0원보다 작으면 환불 금액은 0원입니다. 사용하지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 무료 크레딧(가입·추천 보상, 회사가 지급한 크레딧)은 환불 대상이 아닙니다. 무료 크레딧은 체험 모의고사에서 먼저 쓰이고, 그 밖의 모의고사는 유료 크레딧으로만 응시합니다.
• 예를 들어 5회 응시권을 117,000원에 샀고 응시한 적이 없으면 117,000원, 1회 응시했다면 117,000 − 27,300 = 89,700원입니다. 10회 응시권을 195,000원에 샀고 3회 응시했다면 195,000 − 81,900 = 113,100원입니다(1회 응시권 27,300원 기준 계산 예시입니다).
• 유효기간(받은 날부터 1년, 이용약관 제5조)이 지나 소멸한 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

3. 7일 이내와 이후

• 기간과 관계없이 「환불 신청」으로 신청하면 회사가 확인한 뒤 2항의 기준으로 환불합니다. 별도 수수료는 없습니다.
• 법령이 회원에게 더 유리한 청약철회 권리를 정한 경우에는 그에 따릅니다.

4. 환불 신청 중의 크레딧

• 신청하면 그 주문의 환불 대상 크레딧은 바로 묶여 응시에 쓸 수 없고, 마이페이지에 “환불 진행 중”으로 표시됩니다. 다른 주문이나 다른 크레딧은 계속 쓸 수 있습니다.
• 결정이 나기 전에는 언제든 신청을 철회할 수 있으며, 철회하면 묶인 크레딧이 바로 돌아옵니다.
• 신청한 뒤 다른 크레딧으로 응시하면 유료 크레딧이 쓰인 것으로 계산될 수 있어 환불 금액이 줄어들 수 있습니다.

5. 환불 방법과 시기

• 카카오페이와 토스페이먼츠로 결제한 경우: 결제한 수단으로 결제 취소 방식으로 환불합니다. 결제 취소가 카드사·은행에 반영되는 데는 영업일 기준으로 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
• 계좌이체(무통장 입금)로 결제한 경우: 회사가 환불 금액을 회원 명의의 계좌로 보냅니다. 이때 받을 계좌(은행, 계좌번호, 예금주)를 확인하는 데 필요한 정보를 이메일 등으로 따로 요청하며, 송금을 마치면 마이페이지의 환불 내역에 표시됩니다.
• 가상계좌로 결제한 경우에도 회원이 알려 준 계좌로 환불해야 할 수 있으며, 이때 계좌 확인에 필요한 정보를 따로 요청합니다.

6. 서비스 오류와 환불

회사의 시스템 오류로 응시를 마치지 못한 경우, 문의로 알려 주시면 회사가 확인한 뒤 그 응시에서 차감한 크레딧을 같은 종류(유료·무료)로 돌려드립니다. 이때는 현금 환불이 아니라 크레딧으로 돌려드리며, 「환불 신청」은 필요 없습니다.

7. 탈퇴할 때

탈퇴하면 남은 크레딧은 복구되지 않습니다. 사용하지 않은 유료 크레딧이 있으면 탈퇴하기 전에 환불을 신청해 주세요.

8. 문의

에이아이카데미 주식회사 · itjung@aicademy.co.kr · 1588-2059

부칙

이 정책은 2026년 11월 13일부터 시행합니다. 다만 2항의 소멸한 크레딧에 관한 문장은 2026년 12월 6일부터 시행합니다.

이 개정은 2026년 11월 11일부터 시행하며, 시행일 이후 결제한 주문부터 적용합니다. 시행일 전에 결제한 주문은 종전 규정(결제 금액 기준 1개당 금액, 결제 후 7일 이내)에 따릅니다.

• 2026년 10월 17일: 제정·시행
• 2026년 11월 6일 개정 예고, 2026년 11월 13일 시행: 1항의 "판매 준비 중"을 적용 범위로 바꾸고, 5항에 계좌이체 환불(회원 계좌로 송금)을 더함
• 2026년 11월 6일 개정 예고, 2026년 12월 6일 시행: 2항에 유효기간이 지나 소멸한 크레딧은 환불 대상이 아님을 더함
• 2026년 11월 11일 개정·시행(서비스 공개 전 개정): 2항의 환불 금액을 결제 금액에서 사용한 유료 크레딧 수 × 정상가를 뺀 금액으로 바꾸고, 3항의 7일 이내 · 이후 구분을 없앰(시행일 이후 결제한 주문부터)